ТОО «ҚазМұнайГаз Өнімдері» открывает центры продаж нового формата в Астане и Алматы

В целях улучшения качества обслуживания и создания максимально благоприятных условий для клиентов компании,ТОО «ҚазМұнайГаз Өнімдері» (100%-ная дочерняя организация АО «КазМунайГаз-переработка и маркетинг» открывает центры продаж нового формата. В Астане (пр. Туран 14)центр открыл свои двери1 июля 2014 года, в Алматы (ул. Чайковского, д.149 уг. Абая) центр заработает 8 июля 2014 года.

Открытие центров продаж приурочено ко  Дню столицы и является своеобразным подарком жителям Астаны и Алматы.

Особое внимание было уделено новой системе обслуживания клиентов, осуществлено зонирование помещений (reception, зона обслуживания клиентов, кассовая зоны, зона ожидания с кофе-зоной).

Для оптимизации управления потоком посетителей создана электронная очередь в удобной зоне отдыха, а также увеличено время работы: в будние дни с 8:30 до 19:00 часов, в субботу с 9:00 до 13:00 без перерыва на  обед.

Планируется, что центры продаж ТОО «ҚазМұнайГаз Өнімдері» будут предоставлять широкий перечень услуг (заключение договоров, консультирование клиентов, выдача талонов и топливных карт, пополнение и проверка баланса топливных карт, кассовые операции и др.) и смогут одновременно обслуживать до 20 покупателей,  что позволит минимизировать очереди.

Генеральный директор ТОО «ҚазМұнайГаз Өнімдері» Геннадий Морозов отметил: «Весьма символично, что мы открыли первый новый центр продаж для удобства наших клиентов, количество которых постоянно растет, именно в Астане в канун Дня столицы. Хотелось бы отметить, что центры  спроектированы и оборудованы по самым современным технологиям. В них есть все для качественного и быстрого обслуживания клиентов, поэтому мы уверены, что новые клиенты будут довольны повышением уровня обслуживания».

Для повышения эффективности взаимодействия с клиентами, начата работа по организации перенаправления потока консультационных звонков от Центров продаж на круглосуточный Call-center, где покупатели смогут получить подробную интересующую их информацию.

Помимо номераCall-center8 800 080 22 22 для городских телефонов, такжефункционирует короткий номер для мобильных телефонов 9911, звонок по Казахстану бесплатный.

Торжественное открытие в г. Астана состоится 04 июля в 09:30 при участии руководителей группы компаний «КазМунайГаз – переработка и маркетинг».

Схема проезда прилагается.

ТОО «ҚазМұнайГаз Өнімдері» - 100% дочерняя компания АО «КазМунайГаз – Переработка и маркетинг». Основные направления деятельности – управление сетью автозаправочных станций, оптовая и розничная реализация нефтепродуктов.

АО «Национальная компания «КазМунайГаз» - казахстанский национальный оператор по разведке, добыче, переработке и транспортировке углеводородов, представляющий интересы государства в нефтегазовой отрасли Казахстана. 100 процентов акций АО «НК КазМунайГаз» принадлежит АО «Фонд национального благосостояния «Самрук-Казына».